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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
METODO DE ENVIO A ESPAÑA
-SERVICIO DE CORREOS PAQUETE STANDARD
En general el plazo de entrega se hará entre 2 y 5 días laborables, en territorio peninsular. Cuando se realice el envío recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento que, te permitirá saber el estado del pedido en todo momento. En caso de 7 días después de la recepción del correo electrónico de confirmación y todavia no hayas recibido tu paquete, contacta con nosotros en el correo electrónico relojeriajoyeriaeduardoruiz@gmail.com.
Si el envio es a una dirección situada en Ceuta, Melilla o en las Islas Canarias, usamos Correo Certificado, que llegará a su destino de 5 a 7 días.
-SERVICIO DE CORREOS PAQUETE PREMIUM
El plazo de entrega será de 1 a 3 días laborables en territorio peninsular. Se enviará un correo electrónico y un número de seguimiento para que pueda saber el estado del pedido en todo momento.
Si el envio es una dirección situada en Ceuta, Melilla o en las Islas Canarias, usamos Correo Certificado, que llegara a su destiono de 5 a 7 días.
METODO INTERNACIONAL
La forma de envio es por agencia de transportes UPS , en la modalidad de standard. Cuando se realice el envío, recibiras un correo electrónico con el nº de seguimiento que te permitira saber el estado del pedido en todo momento. Los costes y tiempo de esta varian dependiendo de donde haya que realizar el envio. El tiempo aproximado de entrega es de 3 a 5 días en la Unión Europea.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envio en España son 3,99€ para envios de paquete standard y serán gratuitos siempre que se superen los 50,00€.
Los gastos de envió son 6,00€ para envios urgentes en territorio peninsular de España.
Los gastos para envios Internacionales en la Unión Europea serán de 8,00€. Si las compras superan los 75,00€, el envio sera gratuito.
DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
Si el artículo adquirido desde nuestra web, llegase a su destino y no cumpliese con las especificaciones exigidas en su compra podrá devolverlo. El tramite previo para gestionar la devolución será enviar un correo a relojeriajoyeriaeduardoruiz@gmail.com en un plazo no superior a 15 días hábiles desde la recepción del producto y nuestro equipo le indicará los pasos a seguir. El plazo de devolución comienza a computarse desde el mismo día de recepción del producto.
Para llevar a cabo la devolución de sus pedidos, deberá enviar el producto adquirido adjuntando el número de devolución que le sea asignado. No se aceptará ningún paquete sin el correspondiente número de incidencia o devolución y éste debe estar en el exterior del paquete de forma visible. Deberán estar nuevos y no haber sido utilizados, dentro de su embalaje original y precintado, con su garantía y manual correspondiente.